2026 귀뚜라미 보일러 AS 완벽 가이드
귀뚜라미 보일러 AS 신청방법 · 고객센터 전화번호·비용·에러코드 총정리
귀뚜라미 보일러 · 고장 났을 때 이것부터
귀뚜라미 보일러는 국내 대표 난방 브랜드로 가스보일러·기름보일러·콘덴싱 보일러 등 다양한 제품군을 보유하고 있어요. 고장이 나면 고객센터 1588-9000으로 전화하거나 공식 홈페이지에서 회원가입 없이 바로 온라인 AS를 신청할 수 있어요. 설치 후 3년 이내라면 출장비·부품비 모두 무상이에요. 한겨울 갑작스러운 고장에 당황하지 않도록 지금 미리 저장해두세요!
귀뚜라미 보일러 AS 핵심 정보
고객센터 전화
☎ 1588-9000 · 24시간 365일 연중무휴
온라인 AS 신청
krb.co.kr → 고객지원 → AS 신청 (회원가입 불필요)
무상 AS 기간
설치 후 3년 이내 · 출장비+부품비 전액 무료
유상 출장비 (평일 주간)
20,000원 + 수리비 + 부품비
유상 출장비 (야간·주말·공휴일)
26,000원 + 수리비 + 부품비
전국 서비스센터
전국 300여 개 운영 · 홈페이지에서 지역 검색 가능
AS 신청 방법 3가지 · 상황에 맞게 선택하세요
방법 1 · 전화 신청 (가장 빠름 ✅)
☎ 1588-9000으로 전화하면 24시간 365일 접수 가능해요.
성수기(11월~2월) 새벽 긴급 고장 시 가장 확실한 방법이에요.
통화 시 에러코드와 증상을 미리 메모해두면 더 빠르게 처리됩니다.
방법 2 · 온라인 신청 (회원가입 불필요 ✅)
① krb.co.kr 접속
② 고객지원 → AS 신청 메뉴 클릭
③ 제품군 선택 (가스보일러·기름보일러·온수기 등)
④ 에러코드 입력 (있는 경우)
⑤ 이름·전화번호·주소·고장 증상 입력
⑥ 접수하기 클릭 → 완료
비수기에는 온라인 접수가 더 빠를 수 있어요.
성수기 전화 연결이 어려울 때도 온라인으로 접수하면 편해요.
방법 3 · 카카오톡 채팅 상담
카카오톡에서 귀뚜라미 채널 추가 후 채팅으로 상담 가능해요.
낮에 전화하기 어려운 직장인에게 편한 방법이에요.
AS 전에 에러코드 먼저 확인하세요 · 자가해결 가능해요
자가해결 가능한 대표 에러코드
· 저수위 에러: 급수 밸브를 열면 자동으로 물이 채워져 정상화돼요
· 점화 오류: 가스 밸브 확인 후 조절기 전원을 리셋해보세요
· 일시적 오류: 조절기 전원을 껐다 켜는 것만으로 해결되는 경우도 있어요
💡 귀뚜라미 공식 홈페이지에서 에러코드별 자가진단 매뉴얼을
무료로 확인할 수 있어요.
AS 신청 전 꼭 먼저 확인해보시면 출장비를 아낄 수 있어요!
겨울철 보일러 관리 꿀팁
· 외출 시 보일러 전원을 완전히 끄면 동파 위험이 있어요
· 외출 모드 또는 실내온도 15도 이상 유지 권장
· 장기 외출·여행 시에도 외출 모드 반드시 켜두세요
· 동파로 배관이 파열되면 수리비가 훨씬 많이 나올 수 있어요
전국 주요 귀뚜라미 CS센터 위치
수도권·강원권
· 서부CS센터: 서울 강서구 마곡동 ☎ 02-2600-9167
· 남부CS센터: 경기 부천시 도당동 ☎ 032-257-0270
· 강원CS센터: 강원 원주시 단계동 ☎ 033-745-1613
충청·전라권
· 중부CS센터: 대전 동구 용전동 ☎ 042-637-2236
· 전북CS센터: 전북 전주시 덕진구 ☎ 063-904-5161
💡 전국 300여 개 서비스센터 전체 목록은
귀뚜라미 홈페이지(krb.co.kr)에서 시·도·구·군으로 검색하면
가장 가까운 센터를 바로 찾을 수 있어요.
방문 전에는 반드시 사전 전화 확인 후 방문하세요!
